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全面质量管理基本特点

来源:www.hpjxqy.com 时间:2024-06-10 15:29:58 作者:优异质量网 浏览: [手机版]

  全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是以客户为心、全员参与、持续改进的管理理念和方法,旨在提高组织的绩效和争力www.hpjxqy.com优异质量网全面质量管理具有以下基本特点

全面质量管理基本特点(1)

以客户为

全面质量管理的心是以客户为心,即将客户的求和期望作为最高准则,以满足客户的要求为目标,不断提高产品和务的质量和价值,以赢得客户的信任和满意度。

全面质量管理基本特点(2)

全员参与

全面质量管理要求全员参与,即所有员工都应该积极参与质量管理动,发挥自己的专业知识和技能,共推动组织的质量改进优+异+质+量+网。全员参与不仅可以提高工作效率和质量,还可以增强员工的归属感和责任感,促进团队合作和创新。

持续改进

全面质量管理强调持续改进,即不断地寻找和解决问题,不断地改进和优化工作流程和产品务,以不断提高组织的绩效和争力FGEA。持续改进要建立科学的质量管理体系,采用科学的方法和工具,不断地进行据分析和评估,以实现质量的持续提升。

系统化管理

全面质量管理要求系统化管理,即将质量管理纳入组织的战略和运营管理,建立科学的质量管理体系,采用系统化的方法和工具,对组织的各个环节和流程进行全面管理和控制,以确保产品和务的质量和稳定性hpjxqy.com

员工培训和教育

全面质量管理要求对员工进行培训和教育,提高员工的技能和素质,增强员工的质量意识和务意识,以更好地满足客户的求和期望。员工培训和教育要根据员工的实际要和工作要求,制定科学的培训计划和课程体系,注重实践和应用,以提高培训效果和质量优异质量网

据分析和评估

  全面质量管理要求对据进行分析和评估,以了解组织的质量状况和问题,为持续改进提供依据和支持。据分析和评估要采用科学的方法和工具,包括统计学、质量控制图、过程分析等,以实现据的准确性和可靠性原文www.hpjxqy.com

全面质量管理是全面、系统、持续的管理理念和方法,具有以上基本特点。在现代企业管理,全面质量管理已成为提高企业争力和实现可持续发展的重要手段和途径优异质量网

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